Nedaleko Plzně v malé vesničce Čeminy se nachází velkoobchod s řezanými a hrnkovými květinami, dekorační zelení a sušenými květinami Hemerle Flowers. Je jedním z největších a nejstabilnějších partnerů floristů nejen v plzeňském regionu.
Majitelem a jednatelem firmy Hemerle Flowers, je Jiří Hemerle. Jako dovozce květin působí na českém trhu již 13 let a jeho hlavním krédem je navázání partnerského vztahu se zákazníkem a poskytování kvalitního servisu. Jak sám říká: “Skutečný florista by neměl marnit své floristické dovednosti sháněním zboží po velkoobchodech, ale měl by se především věnovat své profesi. Úkolem velkoobchodu je pak zabezpečit mu k této práci vše potřebné. Snažíme se proto poskytovat kvalitní a komplexní služby, zejména pak klademe důraz na pravidelné a včasné zásobování klientů čerstvými květinami. Trh s květinami se pomalu narovnává, černý dovoz již nemá zelenou a toto odvětví se postupně profesionalizuje. K tomu přispívá i pozitivní dopad snížené sazby DPH u květin. Budoucnost mají podle mne regionální sklady – dokáží zákazníka obsloužit rychle, a to je základ úspěchu. Naše vozy rozváží květiny pět dní v týdnu – zákazník není nucen vytvářet velké zásoby, má tedy sníženy technologické ztráty.”
Obslužný prostor klientů firmy Hemerle Flowers v rámci České republiky, je skutečně široký a zahrnuje západní části středních, jižních a severních Čech a samozřejmě západní Čechy celé. Pro přepravu květin od dodavatelů zejména pak z holandských aukcí využívá firma služeb vlastní autodopravy, distribuci květin poté zajišťuje flotila sedmi rozvozových automobilů speciálně upravených pro přepravu květin v odpovídajících podmínkách
Kvalita, cena, sortiment
Dlouhodobým záměrem firmy je nabízet zajímavé a prodejné zboží za ceny, odpovídající jeho kvalitě. Větší část řezaných květin nakupuje Jiří Hemerle přímo na burze prostřednictvím dlouholeté a stabilní spolupráce a holandským partnerem, se kterým je on-line 24 hod. napojen na burzu a tudíž má přehled nejen o vývoji cen a čerstvosti květin, ale je také schopen flexibilně reagovat na individuální požadavky klientů. Výhodných cen dosahuje vyváženou kombinací nákupu na třech nizozemských burzách a přímým dovozem z ostatních produkčních oblastí na celém světě, vždy s ohledem na spolehlivost dodávky a její kvalitu. Realizuje přímý dovoz z Indie (sušené květiny), Číny (dekorační zeleň), Thajska (orchideje), Kolumbie (karafiáty), Ekvádoru (Gypsophila). Jiří Hemerle dále pokračuje: “I zde je však potřebná přímá kontrola kvality, protože ne všude je v dané zemi stejná. Například oblíbené orchideje Dendrobium dovážené z Thajského království jsou nejkvalitnější z jižních oblastí. A důležitá je rovněž koordinace dovozu. Naší novinkou zajímavou pro floristy jsou teď svazky kořenů orchidejí.
Vzhledem k tomu, že jedinou konstantou v dnešním světě je změna, a pro obchod s květinami to platí dvojnásob, i my se snažíme o maximální šíři sortimentu a ten pak pravidelně obměňujeme tak, jak jsou nové druhy a odrůdy dostupné. V sortimentu dekorační zeleně máme jednu z nejširších nabídek na našem trhu vůbec..
Od počátku loňského roku se zabýváme dovozem a velkoobchodním prodejem sušených květin. Sušinu si dovážím sám. Zboží jezdím vybírat osobně. Z Indie jsem například dovezl více než 400 druhů indické sušiny. A opět je zde kvalita na prvním místě. Pro každou zásilku jezdím raději osobně, zboží si vyberu a zejména zkontroluji samotnou nakládku kontejneru. Mohu své klienty ubezpečit, že sušené květiny pochází od skutečně solidních dodavatelů, nevyužívajících dětskou práci apod., jak je v zemích třetího světa mnohdy zvykem.. V minulých letech se prodej sušených květin dostal na českém trhu do mírného útlumu, způsobeného z části nabídkou stále stejného sortimentu a z části proto,že se zde ze sušiny dělají obvykle pouze samostatná suchá aranžmá, o která poklesl zájem zákazníků. Celosvětově je však trend kombinované vazby sušených a živých květin. V letošním roce plánuji uspořádat floristický seminář na toto jistě zajímavé téma”
Ve firmě Hemerle Flowers není účelem vytahovat zákazníkovi peníze z kapsy – nabízejí spíše malá balení po 5ti až 10ti kusech a ne po 50ti či více, jak je to obvyklé u jiných firem, čímž umožní nákup skutečně širokého sortimentu. A že je z čeho vybírat!.
Zákazníkovi je k dispozici i další důležitý pomocník – internet. Zde disponuje firma Hemerle Flowers jednou z největší databází – fotogalerií řezaných a sušených květin včetně dekorační zeleně u nás. Tuto službu ocenil jistě nejeden z klientů při výběru přesné odrůdy květin pro svatební objednávku apod.
Interpersonální vztahy
Ve společnosti Hemerle Flowers jsou kladeny vysoké nároky na kvalitu a kvalifikaci zaměstnanců. Profesní rozvoj zaměstnanců a péče o ně je jedním z hlavních pilířů úspěchu firmy. Zajišťuje jim semináře u renomovaných vzdělávacích firem s cílem zvýšení profesionality “Ve firmě panuje týmová atmosféra, narovnané vztahy a etika. Obchodníka by měla práce bavit a měl by jí dokonale rozumět. V pravém smyslu slova by měl být prodavačem květin nikoliv podavačem květin. Důraz kladu zejména na spolehlivost a odpovědnost. Tyto vlastnosti spatřuji jako klíčové v přístupu ke klientovi i firmě samotné. Jestliže zaměstnanec vidí jakou mírou se svou produkcí podílí na rozvoji firmy, je schopen ocenit sám sebe, těší ho to, práce ho baví a váží si ji. Vím, že práce v tomto specifickém oboru a v dnešním konkurenčním prostředí není vůbec jednoduchá. Práce svých lidí si vysoce cením, na těchto lidech firma stojí a musí jim proto vytvářet co nejlepší podmínky.,” zakončil naše povídání Jiří Hemerle
